Termos de Uso

O Ajeita (app.ajeita.app) é um software de gestão para pequenas empresas — agenda, cobrança por Pix e controle financeiro — oferecido pela Sorvezene Technology Ltda (“nós”, “Ajeita”). Você é a pessoa ou empresa que cria a conta e passa a usar o sistema.

Ao criar uma conta, você declara ter pelo menos 18 anos e poderes para contratar em nome da empresa informada, e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

O Ajeita organiza sua agenda, seus clientes, suas cobranças e seu caixa. Ele é uma ferramenta de gestão: não somos banco, instituição de pagamento nem contabilidade.

As cobranças por Pix são processadas por uma instituição de pagamento parceira (atualmente o Asaas), e o dinheiro vai direto para a conta que você configurou lá. Nós não retemos, custodiamos nem repassamos seus recebimentos. Os relatórios do Ajeita são um apoio gerencial e não substituem a escrituração contábil ou fiscal da sua empresa.

Você é responsável pelos dados que informa no cadastro (inclusive CPF ou CNPJ válido e e-mail que você realmente acessa) e por manter sua senha em segredo. Tudo que acontecer na sua conta é considerado feito por você.

Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha em Configurações e nos avise imediatamente.

Toda conta nova começa com 7 dias de teste grátis, com acesso completo e sem pedir cartão. Ao fim do período, o acesso é bloqueado até a contratação de um plano — seus dados continuam guardados e voltam a aparecer assim que você assinar.

O valor da mensalidade é o que estiver informado na contratação. A cobrança é mensal e antecipada, e o acesso vale enquanto a mensalidade estiver em dia.

Se um pagamento atrasar, avisamos por e-mail. Passados 10 dias do vencimento sem pagamento, podemos suspender o acesso à conta. Suspensão não é exclusão: assim que a pendência for quitada, o acesso volta.

Podemos reajustar o preço com aviso de 30 dias por e-mail. Se não concordar, você pode cancelar antes da nova cobrança, sem multa.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, pelo e-mail de suporte. O cancelamento vale para as próximas cobranças — o mês já pago continua disponível até o fim do período contratado.

Se cancelar em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos o valor integral (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Depois do cancelamento, guardamos seus dados por 90 dias para o caso de você voltar ou querer exportá-los. Passado esse prazo, eles são excluídos em definitivo. Você também pode pedir a exclusão imediata a qualquer momento.

Os dados que você cadastra são seus. Em relação aos dados dos seus clientes finais, você é o controlador e o Ajeita atua como operador, nos termos da LGPD: tratamos esses dados apenas para operar o serviço, seguindo suas instruções.

Cabe a você ter base legal para coletar e usar esses dados — por exemplo, avisar seus clientes sobre lembretes e cobranças enviados pelo sistema.

Você pode pedir uma cópia dos seus dados a qualquer momento. Detalhes de segurança, retenção e compartilhamento estão na Política de Privacidade.

Ao usar o Ajeita, você se compromete a não:

• usar o sistema para atividade ilegal, fraude ou cobrança indevida;
• enviar mensagens não solicitadas em massa (spam) para pessoas que não são suas clientes;
• tentar burlar limites, acessar dados de outra empresa ou derrubar o serviço;
• revender ou sublicenciar o acesso sem nosso acordo por escrito.

Em caso de violação grave, podemos suspender a conta imediatamente, com aviso e explicação do motivo.

Trabalhamos para manter o Ajeita no ar 24 horas por dia, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”: pode haver paradas para manutenção, falhas de terceiros (provedor de nuvem, Asaas, Google, operadoras) ou instabilidades. Avisamos as manutenções programadas com antecedência sempre que possível.

Fazemos cópias de segurança diárias do banco de dados. Ainda assim, recomendamos que você exporte periodicamente seus dados.

Recursos como Google Agenda, WhatsApp e Pix dependem de serviços de terceiros, com regras e disponibilidade próprias. Se um desses serviços mudar suas condições ou ficar indisponível, o recurso correspondente pode ser alterado ou descontinuado — avisaremos com antecedência quando isso depender de nós.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor das mensalidades pagas por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

O software, a marca “Ajeita”, o design e o código são nossos. Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e revogável, válida enquanto durar o contrato — o que não inclui copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do sistema.

Se mudarmos estes Termos, atualizamos a data no topo e avisamos pelo app ou por e-mail com 30 dias de antecedência quando a mudança for relevante. Continuar usando o Ajeita depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer conflito, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.